Política de envío
DESPACHO DE LOS PEDIDOS
En LIBRERÍA IMAGINARIA estamos preocupados por la entrega oportuna de nuestros pedidos y es por esta razón que estaremos realizando los ajustes logísticos que sean necesarios para que el pedido llegue a tu domicilio o localidad rural más cercana.
En el caso de localidades fuera de cobertura urbana, donde no hay reparto a domicilio, el pedido quedará disponible en la agencia más cercana a la dirección entregada por el cliente al momento de la compra.
Si el cliente solicita la entrega en sucursal o agencia, tendrá un plazo de tres días hábiles para retirar la compra.
Los tiempos de despacho son siempre considerados en días hábiles administrativos, y el horario de entrega va a depender de cada empresa de despacho desde las 09 a las 19 horas.
LIBRERÍA IMAGINARIA no interfiere en la ruta de los móviles o los horarios de atención de las sucursales o agencias propios de cada proveedor.
Es probable, que con el fin de optimizar el servicio se añadan nuevos colaboradores para prestar el servicio de Courier, los cuales serán informados oportunamente al cliente.
Todos los courrier contratados, realizarán dos intentos de entrega en días hábiles y posteriormente será devuelto a nuestra bodega para la coordinación de un nuevo despacho.
Las empresas de despacho no ingresan a las casas o departamentos de los clientes para realizar la entrega de la compra.
RETIRO EN TIENDAS LIBRERÍA IMAGINARIA
Si deseas retirar personalmente tu compra en nuestras librerías (tiendas), debes elegir el retiro antes de realizar el pago de tu pedido.
Esta opción no influye en los tiempos de procesamiento del pedido, y debes esperar el correo electrónico donde te avisaremos la disponibilidad de retiro.
Te recomendamos, contactarnos antes de retirar tu compra para que el servicio sea más expedito.
Este servicio descuenta automáticamente el costo del despacho asociada a la empresa de Courier.
El horario de atención para los retiros en nuestras librerías es de lunes a viernes de 10 a 19 horas. Solo días hábiles administrativos.